Madrid, 15 de enero de 2018.- Según los últimos datos suministrados por el Imserso (Instituto de Mayores y Servicios Sociales), en España existen casi 3 millones de personas que “presentan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales, previsiblemente permanentes que, al interactuar con diversas barreras, pueden impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con los demás”.
Ante esta realidad nace el proyecto Liberty Responde, puesto en marcha por Liberty Seguros y Fundación Konecta con el objetivo de mejorar la calidad de vida y la autonomía de las personas con discapacidad, poniendo a su disposición un servicio de asesoramiento en materia de accesibilidad universal y productos de apoyo.
Tras tres años de andadura, esta iniciativa se ha convertido en un referente en el asesoramiento especializado en accesibilidad, logrando atender a un total de 234 consultas –106 de las cuales se completaron en 2017-, y alcanzado un 100% de satisfacción de sus usuarios, quienes aseguraron que volverían a realizar otra consulta con Liberty Responde y lo recomendarían.
Este servicio atiende diferentes tipologías de consultas, el 29,49% fueron preguntas sobre normativa y legislación en materia de accesibilidad; 28,21% estuvieron dirigidas a la accesibilidad a la vivienda; un 17,52%, referidas a accesibilidad a zonas comunes; un 9,40% sobre transporte adaptado; el 15,38% restante referidas a las ayudas técnicas, al entorno asociativo y a la accesibilidad urbanística, al puesto de trabajo y en el deporte.
Con el fin de atender las solicitudes de las personas con discapacidad, sus familiares o las entidades colaboradoras, el servicio cuenta con la experiencia y el conocimiento de un equipo multidisciplinar formado por arquitectos, ingenieros, terapeutas ocupacionales oergónomos, quienes en un plazo máximo de seis días ofrecen respuestas prácticas yadaptadas a las necesidades de cada persona, mediante un informe personalizado, deforma completamente gratuita, tanto para la entidad como para el usuario. Además de laopción presencial en Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo, los usuarios tienen a sudisposición una línea 900 gratuita (900 844 443) atendida por un técnico de FundaciónKonecta, y una dirección de correo electrónico: libertyresponde@grupokonecta.com, através de las cuales realizan todas sus consultas.
Ya son 15 las entidades que colaboran con Liberty Responde
Igualmente, a lo largo de estos años, se han potenciado alianzas público-privadas y deentidades sociales vinculadas a la discapacidad, ofreciéndoles un servicio de valor añadidopara sus usuarios, sumando hasta el momento un total de 15 entidades entre las que seencuentran ASPAYM Madrid, el Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo, y otrasentidades a nivel nacional como Cogami, Cocemfe Sevilla, Cocemfe Navarra, Ceadac,CRMF Madrid, la Asociación AMC Artogriposis Múltiple Congénita de España, adELA,ApanefA, Asociación de Parkinson Madrid, FEDACE, Cermin Madrid y Navarra y APAM.
Liberty Responde: creando opciones para llegar a más personas
Fruto de estos resultados y con el fin de ampliar el número de beneficiarios, se ha creadoun site web, situado dentro de la web corporativa de Liberty Seguros, con informaciónsobre este servicio y el detalle de cómo hacer uso del mismo.Igualmente, recientemente se ha elaborado la primera «Guía de Accesibilidad» dandorespuestas técnicas a las dudas más frecuentes que en materia de accesibilidad se hanatendido a lo largo de la vida del proyecto, aprovechando para ello la experiencia y elconocimiento acumulado. Entre sus contenidos destaca información útil sobre:
- Accesibilidad a la vivienda
- Accesibilidad a elementos comunes en edificios de viviendas
- Obras en elementos comunes
- Accesibilidad en entornos exteriores urbanizados
- Normativa y legislación
- Ayudas públicas para la realización de obras de accesibilidad
- Ayudas técnicas, dispositivos de apoyo y control ambiental
- Adaptación de puestos de trabajo
- Adaptación de vehículos
- Movimiento asociativo y organizaciones vinculadas
- Fuentes y enlaces de interés
Fuente: Konecta