Inicio Opinion Las 10 mejores estrategias para proteger su marca online en 2013

Las 10 mejores estrategias para proteger su marca online en 2013

El auge del comercio electrónico, la proliferación de los contenidos digitales, el crecimiento imparable de las redes sociales como herramientas de marketing y los dominios.marca son algunos de los retos que se presentan. Para cualquier empresa, una estrategia de protección de su marca online debe tener muy en cuenta el escenario cambiante y adaptarse a él para no correr riesgos y evitar la posibilidad de sufrir abusos y ataques a la marca por terceros:

1. Establezca sus prioridades

Las medidas proactivas pueden reducir considerablemente el abuso de marcas. Todo es cuestión de entender el quién, qué, dónde y cuándo del abuso de marca al que usted se enfrenta. Una buena forma de empezar es repasando la información suministrada por su programa de protección de marca.

2. Actúe pronto

La evidencia demuestra que la detección y acción tempranas aumentan considerablemente el éxito de los esfuerzos de protección online de una marca contra abusos.

3. Céntrese en redes clandestinas, no en operadores únicos

Tratar de hacer frente a operadores clandestinos uno por uno puede ser poco eficaz y consumir mucho tiempo. Un enfoque más efectivo consiste en identificar redes de páginas clandestinas, (que a veces se cuentan por miles) operadas por un solo individuo o grupo.

4. Monitorice las redes sociales

El alcance, transparencia y viralidad de las redes sociales allanan el camino para los estafadores que buscan explotar el valor y el poder de marcas consolidadas en su propio beneficio. Cuando hay tanto en juego, es fundamental incluir las redes sociales en cualquier estrategia de protección de marcas.

5. Monitorice la conformidad de sus afiliados y canales de distribución

Los canales digitales, distribuidores y afiliados aportan un efecto multiplicador que dirige nuevos clientes y tráfico a su página y le ayuda a generar crecimientos en los ingresos. No obstante, cuando los afiliados se desvían y pujan por palabras clave de marca, básicamente están interceptando el tráfico de su marca. Esto supone un coste por clic (CPC) superior para usted, además de comisiones innecesarias.

6. Establezca una forma clara de medir el ROI

Las marcas inteligentes miden el éxito de su programa de protección de marca igual que otras iniciativas de marketing digital. Empiece por definir objetivos concretos para su programa de protección de marca e identifique el método que empleará para medir el rendimiento y el ROI.

7. Prepare su marca para el lanzamiento de nuevos gTLD

Con el lanzamiento el año pasado de nuevos dominios de nivel superior genéricos (gTLD), se espera que el tamaño del espacio para el nombre del dominio aumente de manera espectacular. Como consecuencia, habrá que replantearse las prácticas defensivas de registro utilizadas hasta ahora.

8. Bloquee sus dominios más valiosos

Los «secuestros» de nombres de dominio, ataques de ingeniería social y otros tipos de infracciones y brechas en la seguridad de los nombres de dominio van en aumento. Por este motivo, su compañía debe identificar sus nombres de dominio más valiosos y, siempre que sea posible, bloquearlos a nivel de registro.

9. La protección de la marca empieza antes del lanzamiento del producto

Y de hecho, debería incluir la protección de marca durante todo el ciclo de vida de su producto. Por ejemplo, coordine el registro de marca comercial con el registro de nombre de dominio para multiplicar las defensas de su marca.

10. Sincronice su estrategia de protección de marca con su estrategia global empresarial

Ahora que cada vez más consumidores en todo el mundo recurren a canales digitales, los timadores toman nota de los nuevos comportamientos y actúan en consecuencia. En respuesta a esto, usted debe aumentar sus esfuerzos de protección de marca. Identifique las áreas principales: mercados específicos, páginas de subastas, motores de búsqueda y redes sociales; y defina una estrategia escalable de protección de marca para que su compañía pueda adaptarse fácilmente y responder a canales específicos por país.

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